Expérience Client et Conception
Créer des services et des expériences innovants pour augmenter la valeur pour le client
Soutenir la transformation de l'expérience client et la conception de nouveaux produits et services
Une expérience client réussie nécessite de reconsidérer la contribution du design. Elle repose sur les données et une connaissance parfaite du client. Elle doit être pertinente pour répondre aux besoins des utilisateurs, tout en créant une forte connexion émotionnelle avec la marque. La dimension créative permet une différenciation qui va au-delà de la stricte vocation fonctionnelle. Seul un véritable partenaire créatif et agile est capable de mettre en œuvre ces composantes dans la conception de services et de produits numériques.
Notre Marque
Grâce à une approche de conception orientée vers la performance, nous créons des expériences qui alignent les objectifs commerciaux de nos clients sur les attentes des consommateurs.
Conception de Produits, Systèmes & Services
Experts en stratégie et création de contenu numérique, nous aidons nos clients à générer un engagement “multicanal” et à fidéliser les utilisateurs/consommateurs. Tout le contenu créé vise avant tout à générer de la valeur pour son destinataire.
Contenu de Marque
En s’appuyant sur une méthodologie d’innovation agile inspirée du Design Thinking, nous collaborons avec nos clients pour créer de nouveaux produits et services numériques, conformes aux attentes des consommateurs et aux objectifs commerciaux. Ces nouvelles idées émergentes sont rapidement testées pour valider l’approche.
Innovation de Produits Numériques (IPN)
En exploitant le potentiel des plateformes d’intelligence artificielle, du Machine Learning au Deep Learning, nous collaborons avec nos clients pour créer des expériences personnalisées qui façonnent les interactions futures des marques avec leurs utilisateurs.